Perguntas Frequentes

Qual o custo de frete? Vocês têm esse produto em tamanho...? Como posso devolver ou alterar o meu pedido?

Fashiola é uma ferramenta de pesquisa, agregando os produtos de diferentes lojas online com as quais estamos associados. Em outras palavras, Fashiola não vende artigos diretamente, em vez disso, coleta para si todos os artigos das diferentes lojas online em um só lugar, para lhe proporcionar uma experiência de compra exceptional: você pode comparar preços e disponibilidade entre lojas e marcas, sem sair do mesmo site. Em Fashiola gostamos de o(a) ajudar com todas as informações que temos, mas em algumas situações, você terá que entrar em contato diretamente com a loja vendendo o(s) artigo(s) que lhe interessa(m). Por exemplo, contate a loja se precisar informações:

Como posso encomendar no seu site diretamente?

Fashiola é uma plataforma que agrega produtos de diferentes lojas online. Fashiola não vende produtos próprios e é por isso que você não pode encomendar diretamente do nosso site. Pesquise em Fashiola, encontre os itens de moda com que você está sonhando e se deixe redirecionar para a loja online que está oferecendo este item ao melhor preço. É tão fácil assim!

Não recebi um email de confirmação do seu lado depois do meu pedido. Isso é normal?

Mesmo que você tenha encontrado o produto que você acabou comprando no Fashiola, você nunca receberá um email de confirmação de Fashiola diretamente. Na verdade, você encontrou o(s) artigos) que estava procurando através da plataforma de Fashiola, mas a compra foi concluída na loja exibindo suas coleções em Fashiola – leia também a resposta acima. É por isso que, no caso de você não receber qualquer email de confirmação após colocar seu pedido, você terá que verificar isso diretamente com a loja online onde a transação realmente aconteceu.

O que devo fazer se houver uma diferença no preço ou tamanho de um artigo, quando sou redirecionado de Fashiola para o site da loja online que vende o produto?

Toda a informação que você vê na Fashiola, é-nos enviada diretamente das lojas com as quais estamos trabalhando. Essa informação é coletada em um feed de produtos, que são atualizados regularmente durante o dia pela loja e por Fashiola. Uma vez que mostramos essa informação flutua o tempo todo (à medida que o estoque da loja muda ou artigos entram em saldo), pode acontecer que existam algumas diferenças entre o que a Fashiola está exibindo e a situação em tempo real do artigo na loja. Em Fashiola, estamos fazendo o nosso melhor para mostrar as informações corretas, mas infelizmente não conseguimos evitar as lacunas entre informação que recebemos e a informação que a loja virtual está exibindo. Se existir uma diferença entre o preço que você vê em Fashiola e o preço exibido na loja para a qual você é redirecionado, o preço oferecido pela loja é o preço real do artigo.

Sobre Fashiola.pt

Compra roupa e artigos de moda online em Fashiola.pt.

Roupa online, sapatos e acessórios de marcas líderes de mercado, designers famosos e os que são ainda desconhecidos. As lojas online são mais que muitas! Sente-se perdido(a) no meio de tanta escolha? Fashiola.pt torna as suas pesquisas o mais simples possível. A partir de agora encontra todos artigos e compra moda numa única loja em Fashiola.pt.

O motor de busca especializado em moda em Portugal.

Marcas como Balmain, Nike, Chanel, Forever21 e Dolce & Gabbana, para nomear umas poucas. Encontra-las todas em Fashiola.pt - O motor de busca especializado em moda mais completo em Portugal. Para garantir que encontra as suas roupas, lojas e marcas de eleição o mais facilmente possível, classificámos em detalhe todos os artigos das maiores lojas de moda portuguesas.

As lojas de moda online mais famosas lado a lado com marcas mais pequenas e exclusivas.

É claro que representamos lojas famosas como Farfetch, Parfois e Desigual. A singularidade de Fashiola.pt é que promovemos também lojas mais pequenas e exclusivas.

Tendências e dicas de moda.

Este é o seu convite para um mundo de moda, repleto de inspiração e atualizações de tendências. Em Fashiola.pt encontra todas as tendências de moda das passarelas aos designers, das dicas de moda aos conselhos para encontrar aquele vestido de festa para a sua filha! Os nossos estilistas estão sempre a par das últimas tendências e ajudam-no a encontrar as melhores pechinchas e itens exclusivos!

Sempre na página certa.

Fashiola.pt promove os artigos e marcas de outras lojas online - a nossa equipa não envia diretamente os produtos. Através da nossa página web, é sempre dirigido para a página oficial da marca ou artigo escolhidos onde pode finalizar a sua encomenda e efectuar o pagamento. Mas claro que, depois disso, pode sempre regressar e contiuar com as suas compras em Fashiola.pt.

Fashiola.pt é propiedade intelectual e comercial de Kleding BV nos Países Baixos.